Au Conseil général du Nord : remise officielle de la certification ISO 9001 à Citéo, entreprise de médiation sociale

J’ai remis, hier matin, dans l’hémicycle du Conseil général du Nord, la certification ISO 9001 à l’entreprise Citéo en présence de son président Yves Lancelot, et de sa directrice générale Caroline Le Dantec.

C’est une belle reconnaissance pour cette entreprise de la métropole lilloise qui œuvre depuis 1998 dans le champ de la médiation sociale.

Ainsi, plus de 350 médiateurs interviennent quotidiennement pour améliorer les relations sociales dans les espaces publics, les centres-villes et les quartiers ou les équipements sportifs, culturels et commerciaux.

Citéo intervient également auprès des jeunes, dans les transports en commun ainsi que dans 18 collèges du Département du Nord et dans 8 collèges supplémentaires depuis la rentrée 2012.

La certification ISO 9001 récompense la démarche qualité entreprise par Citéo qui met notamment l’accent sur la formation et la professionnalisation de ses agents de médiation au service du lien social et du mieux vivre ensemble.

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