Archives pour l'étiquette Comités d’usagers

Dernier Comité d’usagers Arc-en-Ciel à Somain : objectif concertation rempli !

Unknown-1C’est hier à Somain qu’avait lieu la dernière réunion des quatre Comités d’usagers du réseau Arc-en-ciel, un premier cycle qui aura permis  de recueillir de nombreuses observations, suggestions et besoins .

Se confronter aux Nordistes qui utilisent au quotidien les lignes de transport interurbain était une démarche inédite. Jamais le Conseil général du Nord n’avait organisé un tel échange ! Issus des Ateliers citoyens sur la mobilité, les Comités d’usagers étaient une  demande réelle du terrain, avec l’objectif d’améliorer la qualité de service.

L’écho a été très positif.

Quatre rencontres de proximité – à Bailleul, Avcsnes, Le Cateau Cambrésis et Somain correspondant à chacun des quatre périmètres de transport  – auront permis aux Nordistes de transmettre leurs remarques sur les dessertes, les horaires ou la tarification.

Les services départementaux, comme les transporteurs du réseau Arc-en-ciel ont été très attentifs. Certains dysfonctionnements concrets – problèmes récurrents de retard, horaires difficilement trouvables ou bus toujours pleins – ont pu être remontés. Mais les témoignages de satisfaction n’ont pas non plus manqué. Par exemple, les efforts entrepris pour l’accessibilité des transports aux personnes handicapées sont reconnus.

Les Comités d’usagers ont permis de mettre en relation les différents acteurs de la mobilité. Lors d’une réunion, un proviseur a pu interpeler un responsable de la SNCF pour régler un problème d’horaires de train qui coïncidait mal avec un horaire de bus. Cela permet d’améliorer le fonctionnement de tous les modes de transport.

Décidément, le temps de la concertation n’est jamais perdu… A l’an prochain pour la deuxième session des Comités d’usagers du réseau Arc-en-Ciel !

Cliquez ici pour retrouver les compte-rendus des Comités d’usagers sur le site internet de la Mission démocratie participative du Département du Nord.

Unknown-2