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Accord entre Partenord Habitat et Numéricable : «lutter contre la fracture numérique et contre la facture numérique»

Didier Manier et Christophe Bécuwe entourés des représentants des associations de locataires de Partenord Habitat.
Didier Manier entouré des représentants des associations de locataires de Partenord.

Un accord vient d’être signé ce vendredi 14 février entre Partenord Habitat, les associations de locataires et la société Numéricable pour proposer une offre de services groupés (TV, téléphone et internet) accessible à tous.

Pour un tarif très social de 3, 85 € par mois, les familles pourront dorénavant :

– recevoir l’ensemble des chaînes de la TNT,

– disposer d’internet jusqu’à 5 méga octets,

– disposer d’une ligne de téléphone fixe permettant de recevoir tous les appels entrants et d’appeler en illimité les numéros d’urgence, la centrale d’appel Partenord Habitat et le titulaire du contrat plomberie.

12 217 logements Partenord Habitat vont bénéficier de cette offre SUN dans les quatre ans.

Un travail en concertation

Pour aboutir à cet accord sur l’offre SUN, Partenord Habitat a mené une concertation importante avec les associations de locataires. La nouvelle offre est ainsi le fruit d’un an et demi d’échanges entre les services de Partenord et les représentants des locataires au sein des différentes instances : en conseils de concertation locative ou en inter-CCL.

Didier Manier signe l'accord avec Dominique Lorcet, Directeur collectif Numéricable.
Didier Manier signe l’accord sur l’offre SUN avec Dominique Lorcet, Directeur collectif de Numéricable et Christophe Bécuwe, Directeur de Partenord.

Des services accessibles pour les clients-locataires

Développer l’accessibilité aux services est une priorité au cœur du projet d’entreprise de Partenord Habitat. Avec cet accord, nos clients-locataires vont désormais pouvoir accéder aux services proposés en ligne à travers l’espace personnalisé qui permet d’enregistrer une demande de mutation ou de payer son loyer.

Dans les mois qui viennent, les services en ligne vont être encore mieux optimisés. Dès avril, l’espace personnalisé permettra de joindre l’attestation d’assurance. Au mois de juin, il permettra d’avoir accès au suivi des demandes d’intervention technique et de suivi des travaux.

Grâce à la nouvelle offre SUN, les clients-locataires de Partenord seront encore plus nombreux à bénéficier de nos services en ligne.

Prochaine étape : le déploiement de la fibre optique

Les efforts de Partenord Habitat pour lutter contre à la fois la fracture et la facture numériques ne s’arrêtent pas à l’accord qui vient d’être conclu. Les opérateurs SFR, Orange et Numéricable vont bientôt signer une convention avec notre office en vue de favoriser la mise en place de la fibre dans nos immeubles collectifs. Plus de 50% de nos logements seront ainsi équipés d’ici 5 ans sur près de 50 villes du département du Nord.

Rendez-vous le 13 mars prochain pour la signature officielle !