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Assemblée générale du personnel de LMH – Notre priorité : loger des habitants de la métropole au meilleur coût, en leur assurant confort et tranquillité

L’Assemblée générale du personnel de Lille Métropole Habitat a lieu chaque année. C’est l’occasion de faire le point avec l’ensemble des collaborateurs sur les réalisations et les perspectives de travail au sein de notre Office Public pour l’Habitat.

Au rang des inaugurations, LMH a livré plusieurs grands projets : la maison relais d’Anstaing, la résidence La Roseraie à Villeneuve d’Ascq, la résidence Nadaud à Roubaix ou encore l’agence Lille Est à Lille…

Nous avons également lancé la campagne d’incitation au respect qu’ont souhaité initié les collaborateurs de LMH, notamment ceux qui sont sur le terrain.

Au plan national, 2017 a été une année de changement liée aux élections présidentielles et législatives. Nous nous doutions déjà, même si le logement n’a jamais été un sujet largement débattu lors des campagnes présidentielles ces dernières années, bien qu’il fasse partie des priorités pour les Français, que nous allions vers des bouleversements importants pour les bailleurs sociaux.

Le Gouvernement a annoncé dès le courant de l’été 2017 une baisse de l’Allocation Personnalisée au Logement de 5 euros pour tous les locataires, applicable en octobre. Le dispositif de réduction du loyer de solidarité, imposée aux seuls bailleurs sociaux, coûte à LMH près de 10 millions d’euros cette année.

Il y a les chiffres et il y a aussi l’humain. A LMH, nous maintenons une politique de loyers très modérés pour être accessible à tous ceux qui cherchent un logement. Depuis 2015, nous livrons plus de 300 logements par an, sans compter les équivalents logements (foyers, résidences étudiantes…) tout en réhabilitant près de 500 logements par an.

Par ailleurs, nous n’avons pas attendu la loi ELAN pour nous rapprocher d’autres bailleurs afin de mutualiser nos moyens, grouper nos achats et vendre, raisonnablement, une partie de nos logements. Deux exemples : le travail de partenariat avec Partenord Habitat afin de dynamiser nos ventes et les rendre plus visibles et donc attractives ainsi que la création du GIE META (Mutualisation des Energies pour Transformer et Aménager) avec Vilogia opérationnel depuis le 1er juin pour travailler conjointement autour du renouvellement urbain.

LMH n’est donc pas opposé aux évolutions mais ce que nous attendons, ce sont des décisions fortes de l’Etat en matière de moyens et en matière de sécurité notamment afin d’assurer dans plusieurs secteurs la tranquillité de nos clients locataires et de garantir les conditions de travail du personnel de LMH.

Interroger nos méthodes de travail, nos objectifs, nos priorités et nos moyens afin de garantir une qualité de service à nos clients locataires est l’objet du projet d’entreprise qui sera renouvelé.

Le projet d’entreprise doit précisément rappeler et nous permettre de partager les valeurs, les missions complémentaires et les buts que nous poursuivons conjointement.

LMH doit conserver sa boussole : loger des habitants de la métropole au meilleur coût, en leur assurant confort et tranquillité. Dans ce cadre, chacun a une tâche spécifique à mener dans son environnement de travail avec des missions dont certaines sont particulièrement prenantes et complexes.

Lille Métropole Habitat et Vilogia s’associent pour le renouvellement urbain !

Didier Manier, Président de LMH et Jean-Pierre Guillon, Président de Vilogia (au centre) entourés d’Amélie Debrabandère, DG de LMH et de Philippe Rémignon DG Vilogia – 14 juin 2018

Lille Métropole Habitat (LMH) et Vilogia se sont engagés dans la création d’un Groupement d’Intérêt Economique spécialement dédié au renouvellement urbain : la META, Mutualisation des Energies pour Transformer et Aménager. Ce rapprochement entre un Office Public et une Entreprise Sociale pour l’Habitat est inédit. Il s’agit d’une première en France et d’un symbole fort dans le contexte actuel de réforme du monde HLM. Preuve que les bailleurs sociaux sont capables de développer des synergies face aux nombreux défis du logement.

Le renouvellement urbain : un enjeu partagé entre LMH et Vilogia

Les patrimoines de LMH et Vilogia représentent plus de 80 % du projet de renouvellement urbain de la métropole lilloise. Depuis des années, les deux bailleurs travaillent conjointement sur les enjeux de la politique de la ville et collaborent régulièrement sur certaines thématiques comme le relogement, les encombrants ou la tranquillité urbaine.

Vers une mutualisation des ressources

Avec la META, cette coopération va se poursuivre et s’amplifier. En effet, la nouvelle structure va assister les deux bailleurs dans la conduite des projets de renouvellement urbain, la contractualisation avec l’ANRU, les opérations d’ingénierie financières, la gestion urbaine et sociale de proximité ou encore dans la mise en œuvre d’opérations d’aménagement et de projets délégués au regard de leur complexité.

En outre, la META va permettre de mutualiser les savoir-faire complémentaires des deux bailleurs, favoriser le partage de connaissances, faire monter en compétence les équipes, capitaliser sur les meilleures pratiques et améliorer la professionnalisation de l’accompagnement social dans les quartiers en renouvellement urbain.

L’ambition de cette mutualisation est de mieux prendre en compte toutes les dimensions des projets : techniques mais aussi sociales et environnementales.

Les prochains chantiers communs

37 sites de renouvellement urbains vont être accompagnés par la META. Plusieurs sites concernent à la fois LMH et Vilogia comme par exemple le quartier Moulin à Lille, Epeule à Roubaix ou La Bourgogne à Tourcoing. Il s’agit d’accompagner dans les meilleures conditions possibles les opérations de démolitions, reconstructions et réhabilitations du patrimoine afin de garantir le succès et l’excellence des projets de renouvellement urbain. Ce sera le travail de Philippe Rémignon, Président de la META et de Christophe Cousin, son directeur entourés d’une équipe de 14 personnes issues à parité de LMH et Vilogia.

Inauguration de l’agence Euracentre de LMH à Lille

J’ai eu le plaisir d’inaugurer ce mercredi 18 avril la nouvelle agence Euracentre de Lille Métropole Habitat à Lille en compagne d’Estelle Rodes, Adjointe au Maire en charge du logement.

La réorganisation territoriale des agences et antennes est intervenue au 1er janvier 2016 dans le cadre d’une réflexion portée en 2015 recherchant l’amélioration de la qualité de service rendu aux locataires.

Ce travail s’est accompagné de rénovation ou de relocalisation de plusieurs agences afin de mieux accueillir le public et en donnant de meilleures conditions de travail aux collaborateurs de LMH.

L’agence Euracentre était logée jusque fin 2016 rue du Président Kennedy. Si ces locaux offraient une belle centralité, l’ordonnancement n’était pas pratique pour l’accueil. La réhabilitation de la résidence Kolb et la construction d’un bâtiment offrant de l’accession à la propriété donnait l’opportunité à l’agence de s’installer dans un lieu où l’accueil serait pensé en amont.

L’agence est installée dans ses nouveaux locaux depuis janvier 2018 et dispose d’une surface de 514 m2 qui comprend :
– L’espace d’accueil ouvert dont un box de réception
– 13 bureaux
– Une salle de réunion
– Une cuisine et un espace détente
– Des locaux techniques dédiés au matériel informatique, matériel d’entretien, lieu de stockage…

Repenser l’accueil des clients locataires

En parallèle du projet de relocalisation de l’agence sur la résidence Kolb a émergé l’idée de concevoir l’accueil dans la future agence de manière différente. A la fois pour concevoir l’accueil proprement dit de manière plus interactive et pour pouvoir informer les clients
locataires ou de potentiels acquéreurs de logements de manière plus satisfaisante.

L’enjeu étant d’être moins tourné vers l’accueil des demandeurs de logement puisqu’un lieu labellisé, tel que prévu par la loi ALUR pour la demande de logement proprement dite, est prévu au siège de LMH à Tourcoing.

L’accueil comprend un équipement numérique adapté avec un poste réservé aux usagers. Des ordinateurs nomades permettent aux salariés de se déplacer avec leur matériel à la rencontre du
public. Enfin, l’accueil propose également un salon d’attente pour les enfants.

Sur l’organisation proprement dite, l’idée est de favoriser au maximum la réception sur rendez-vous. Le public est accueilli sans rendez-vous pour des réponses simples et rapides. Par exemple, pour une demande de mutation : information sur l’état du dossier, ajout de documents via le scanner…

L’opération Kolb

Outre la construction de l’agence Euracentre, l’opération Kolb concerne  :
– La réhabilitation de 76 logements pour un coût total de 4 455 645 € TTC dont la livraison est prévue en décembre 2018 ;
– Les travaux concernant l’étanchéité, l’isolation, la réfection de la chaufferie, la mise aux normes des installations électriques, le remplacement des sanitaires, des VMC, de tous les sols
souples… ;
– La construction de 10 logements en accession dont la livraison est prévue en juin 2018 (dont 6 Type 2 et 4 Type 3) ;

Plan logement : danger pour les HLM !

Le Gouvernement a dévoilé les premières mesures de son Plan logement parmi lesquelles figurent une baisse des APL pour les bénéficiaires des logements sociaux qui pourrait atteindre une cinquantaine d’euros par mois.

Pour rendre cette baisse indolore, le Gouvernement souhaite imposer une baisse équivalente des loyers aux organismes HLM. Pour l’ensemble des bailleurs, cette baisse équivaudrait à une perte sèche de l’ordre de 1 à 2 milliards d’euros. Une somme colossale qui risquerait de mettre à mal les programmes en cours de construction de logements neufs, les réhabilitations et même l’entretien courant du patrimoine.

Tout ceci ne concerne bien sûr que le parc social. Aucune piste d’économies n’est, pour l’instant, envisagée pour le parc locatif privé, où les allocations logement financent pourtant des loyers toujours plus chers.

Un deux poids deux mesures qui est profondèment injuste et innaccpetable. Finalement, il s’agit de gaire payer au secteur HLM, dont les loyers sont réglementés et abordables, les excès et dérives des prix des loyers du parc privé. On marche sur la tête et ce sont les français les plus modestes qui, une nouvelle fois, en supporteront les conséquences.

Retrouvez ci-dessous la conférence de presse que j’ai donné à ce sujet en tant que Président de Lille Métropole Habitat avec Max-André Pick, Président de Partenord Habitat :

Retrouvez également ici mon interview dans la matinale de France Bleu Nord du lundi 18 septembre

 

Retrouvez ici l’article de La Voix du Nord – Face au plan logement les bailleurs sociaux LMH et Partenord Habitat montent au créneau

Les aides au logement responsables de tous les maux ?

Depuis quelques semaines un débat s’instaure sur le coût et l’utilité ou non des aides au logement.

Nous devons éviter comme toujours les propos à l’emporte-pièce et le danger d’une approche purement budgétaire.

De quoi parle-t-on ?

Les aides au logement représentent 30 milliard d’euros dont 19 pour l’APL (aide personnalisée au logement). Parmi ces aides, 43 % des bénéficiaires touchent l’APL , 37 % l’ ALS ( allocation logement Social ), 20 % l’ ALF ( allocation logement familial).

6,5 millions de foyers touchent donc l’APL dont 3 millions dans le parc social. Cela représente 21 % de la population et 13,5 millions de personnes.

Parmi les allocataires de l’APL, 60 % vivent sous le seuil de pauvreté et 80 % touchent moins que le SMIC !

800 000 sont des étudiants, soit 40% des allocataires. Faut-il rappeler qu’un quart de ces étudiants vivent sous le seuil de pauvreté et que 100 000 travaillent à mi-temps pour payer leurs études ! Le budget logement prend la moitié du budget mensuel d’un étudiant.

Rappelons également que les résidents en foyer EHPAD peuvent êtres allocataires de l’APL .

Le gouvernement souhaite aujourd’hui baisser de 5 euros par mois les APL. Si cette mesure devait se confirmer il y aurait 50 000 bénéficiaires en moins.

Des parlementaires estiment que l’effort demandé est indolore car limité à 5 euros par mois et donc 60 euros par an. Comme le rappelait Thierry Repentin, c’est méconnaître la réalité de milliers de familles précarisés pour qui ces 5 euros constituent une journée de reste à vivre !

Par ailleurs, rappelons que les APL ne sont pas versées si elles sont inférieures à 15 euros par mois. Par conséquent toutes les familles qui perçoivent jusqu’à presque 20 Euros par mois en seront privées avec la réforme annoncée qui les fera passer sous la barre fatidique des 15 Euros… Il s’agit alors pour ces familles d’une perte sèche de 230 à 240 euros par an !

Évidemment cette mesure toucherait les plus modestes, cette proposition est donc injuste et souffre de la comparaison avec les cadeaux faits dans le même temps aux contribuables soumis à l’ISF…

Nous le savons les APL jouent un rôle d’amortisseur économique et social. Rien ne prouve qu’une baisse mécanique des APL provoquerait une baisse des loyers.

Même si pour une minorité de propriétaire l’allocation peut représenter un effet d’aubaine, cela reste marginal. Évitons les généralisations, tous les propriétaires ne sont pas de vils spéculateurs.

Nous sommes aujourd’hui dans l’attente d’une loi logement pour l’automne, espérons que le Gouvernement et le législateur aient ces données en tête.

Didier Manier
Président de Lille Métropole Habitat

Assemblée Générale des collaborateurs de LMH : continuons à travailler dans la proximité et réactivité au service de nos clients locataires !

J’ai participé mardi après-midi au Colisée de Roubaix à l’Assemblée Générale annuelle des collaborateurs de Lille Métropole Habitat.

A cette occasion, j’ai pu rappeler les faits marquants de l’année 2016 : 

  • la nouvelle géographie des agences afin d’être plus réactif et efficace au service de nos clients locataires,
  • la revalorisation des loyers à la relocation en fonction de l’attractivité des résidences dans l’objectif de continuer d’améliorer l’entretien de notre patrimoine,
  • la signature de la Convention Intercommunale d’Equilibre Territorial avec la Métropole Européenne de Lille dans le but d’améliorer la mixité.

Mais j’ai surtout tenu à remercier le travail de terrain de nos 10 agences et l’ensemble de leurs collaborateurs car ce travail n’est pas facile et demande beaucoup de proximité et de réactivité.

Nous sommes dans une société de plus en plus exigeante et individualiste. Une société fragile aussi économiquement et socialement.

C’est tout le sens de nos missions. Il ne faut jamais oublier pour qui et pour quoi nous travaillons ensemble : loger des habitants de la métropole au meilleur coût, en leur assurant confort et tranquillité.

 

La Roseraie, des logements propices à la mixité !

J’ai inauguré ce lundi 24 avril la première opération de Lille Métropole Habitat sur le quartier d’Ascq.

Cette résidence neuve de la Roseraie accueille 46 logements et se décompose en trois ensembles :
– 23 logements individuels en accession (9 type 3 – 14 type 4)
– 8 logements en béguinage
– 15 logements collectifs

Le maître mot de cette opération est la mixité. Avec la création d’une place au coeur de l’opération, l’objectif est de favoriser les échanges et rencontres.

Un soin particulier a été apporté au choix des matériaux en privilégiant des matériaux pérennes et robustes. Les façades sont en briques blanches, avec enduit de tons pierres et bardage bois peint en gris foncé de la même teinte que les couvertures en tuiles de type flamande. Les menuiseries sont en PVC.

LES 23 LOGEMENTS EN ACCESSION

Ces maisons individuelles disposent d’un garage pour les types 4 ou d’un parking aérien pour les type 3. Elles ont été uniquement commercialisées en PSLA avec une phase locative de 6 mois. Les premières levées d’option sont possibles à partir de juillet 2017.

Le prix de vente des 9 types 3 (64,7 m²) se situe entre 154 000 et 163 000 euros, celui des 14 type 4 (81,1 m²) entre 194 000 et 199 000 euros.

LES 8 LOGEMENTS INDIVIDUELS EN BEGUINAGE

Ces 8 logements bénéficient d’aménagements adaptés aux personnes âgées vieillissantes (douche à l’italienne avec siège rabattable et barre d’appui, lavabo adapté aux Personnes à mobilité réduite, surface des toilettes permettant la circulation en fauteuil roulant, WC réhaussé, volets roulants motorisés) grâce au partenariat avec le groupe de protection sociale Humanis qui les finance (8 000 euros par logement) en échange d’une réservation de 10 ans de ces logements.

Nous sommes à la phase d’études concernant la conciergerie numérique avec le bureau Médialis afin de définir l’éventuel cahier des charges de cette nouvelle offre qui pourrait être proposée aux seniors de la résidence.

Sachant qu’une conciergerie numérique est une plateforme pouvant proposer des services facilitant le quotidien, une mise en relation rapide avec le bailleur, des intervenants de santé…

LES 15 LOGEMENTS COLLECTIFS

La mise en location est programmée pour le 1er juin 2017. Le loyer moyen s’élève à 292 euros (+ 91 euros de charges ) pour un type 2, à 417 euros (+ 121 euros de charges) pour un type 3 et à 429 euros (+119 euros de charges) pour un type 3 Duplex. La surface moyenne d’un type 2 est de 51 m², et de 67 m² pour un type 3.

LE CHANTIER-ECOLE

LMH collabore depuis plusieurs années à des actions mises en oeuvre par le Ministère de la Justice et ses différentes entités, en particulier le Service Pénitentiaire d’Insertion et de Probation (SPIP), pour l’organisation de chantiers-école ouverts à des jeunes majeurs placés sous-main de justice connaissant des problèmes d’insertion et de qualification professionnelle.

Parmi les axes de développement désormais privilégiés par LMH et le SPIP figure l’organisation de chantiers-école confiés à des structures d’insertion par l’activité économique bénéficiant d’un agrément du juge de l’application des peines intégrant à parts égales de jeunes majeurs en insertion professionnelle classique et d’autres effectuant un Travail d’Intérêt Général en tant que peine alternative à l’incarcération.

A ce titre, une première expérience satisfaisante a été menée en janvier 2016 sur le chantier de la Châtellenie à Roubaix (travaux de mise en sécurité d’un bâtiment devant être réhabilité). Les personnes placées sous-main de justice ont bénéficié d’une meilleure prise en charge socio-éducative et d’un accompagnement renforcé en ce qui concerne d’éventuels projets d’orientation professionnelle. L’un des jeunes a d’ailleurs pu bénéficier d’une formation à l’issue de l’exécution de son TIG. Les services ont donc proposé de renouveler l’expérience en organisant un second chantier-école de même nature dans le cadre de l’opération de construction de 46 logements de la résidence la Roseraie, en partenariat avec FCP (Prévention Culture Formation) et le club de prévention AVANCE.

Quatre personnes ont participé au chantier d’insertion professionnelle classique sous la responsabilité d’un encadrant technique (3 salariés en insertion et 1 personne exécutant une peine substitutive à l’incarcération dans le cadre d’un Travail d’Intérêt Général). Le TIGiste avait des problématiques de formation et d’accès à l’emploi, il a donc pu bénéficier du dispositif d’accompagnement socio-professionnel mis en place par FCP.
De plus, trois jeunes villeneuvois ont effectué le chantier éducatif, ils ont été ciblés par AVANCE et embauchés par FCP dans le cadre d’un CDD de 2 semaines. En amont de cet accord passé entre FCP et AVANCE, les jeunes villeneuvois ont été sélectionnés dans le cadre d’un véritable entretien d’embauche et, pour la plupart, il s’agissait de leur premier CDD.

Retrouvez ici l’article paru dans La Voix du Nord le 26 avril 2017 « La Roseraie, une nouvelle résidence LMH propice à la mixité ».