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Assemblée générale du personnel de LMH – Notre priorité : loger des habitants de la métropole au meilleur coût, en leur assurant confort et tranquillité

L’Assemblée générale du personnel de Lille Métropole Habitat a lieu chaque année. C’est l’occasion de faire le point avec l’ensemble des collaborateurs sur les réalisations et les perspectives de travail au sein de notre Office Public pour l’Habitat.

Au rang des inaugurations, LMH a livré plusieurs grands projets : la maison relais d’Anstaing, la résidence La Roseraie à Villeneuve d’Ascq, la résidence Nadaud à Roubaix ou encore l’agence Lille Est à Lille…

Nous avons également lancé la campagne d’incitation au respect qu’ont souhaité initié les collaborateurs de LMH, notamment ceux qui sont sur le terrain.

Au plan national, 2017 a été une année de changement liée aux élections présidentielles et législatives. Nous nous doutions déjà, même si le logement n’a jamais été un sujet largement débattu lors des campagnes présidentielles ces dernières années, bien qu’il fasse partie des priorités pour les Français, que nous allions vers des bouleversements importants pour les bailleurs sociaux.

Le Gouvernement a annoncé dès le courant de l’été 2017 une baisse de l’Allocation Personnalisée au Logement de 5 euros pour tous les locataires, applicable en octobre. Le dispositif de réduction du loyer de solidarité, imposée aux seuls bailleurs sociaux, coûte à LMH près de 10 millions d’euros cette année.

Il y a les chiffres et il y a aussi l’humain. A LMH, nous maintenons une politique de loyers très modérés pour être accessible à tous ceux qui cherchent un logement. Depuis 2015, nous livrons plus de 300 logements par an, sans compter les équivalents logements (foyers, résidences étudiantes…) tout en réhabilitant près de 500 logements par an.

Par ailleurs, nous n’avons pas attendu la loi ELAN pour nous rapprocher d’autres bailleurs afin de mutualiser nos moyens, grouper nos achats et vendre, raisonnablement, une partie de nos logements. Deux exemples : le travail de partenariat avec Partenord Habitat afin de dynamiser nos ventes et les rendre plus visibles et donc attractives ainsi que la création du GIE META (Mutualisation des Energies pour Transformer et Aménager) avec Vilogia opérationnel depuis le 1er juin pour travailler conjointement autour du renouvellement urbain.

LMH n’est donc pas opposé aux évolutions mais ce que nous attendons, ce sont des décisions fortes de l’Etat en matière de moyens et en matière de sécurité notamment afin d’assurer dans plusieurs secteurs la tranquillité de nos clients locataires et de garantir les conditions de travail du personnel de LMH.

Interroger nos méthodes de travail, nos objectifs, nos priorités et nos moyens afin de garantir une qualité de service à nos clients locataires est l’objet du projet d’entreprise qui sera renouvelé.

Le projet d’entreprise doit précisément rappeler et nous permettre de partager les valeurs, les missions complémentaires et les buts que nous poursuivons conjointement.

LMH doit conserver sa boussole : loger des habitants de la métropole au meilleur coût, en leur assurant confort et tranquillité. Dans ce cadre, chacun a une tâche spécifique à mener dans son environnement de travail avec des missions dont certaines sont particulièrement prenantes et complexes.

Lille Métropole Habitat et Vilogia s’associent pour le renouvellement urbain !

Didier Manier, Président de LMH et Jean-Pierre Guillon, Président de Vilogia (au centre) entourés d’Amélie Debrabandère, DG de LMH et de Philippe Rémignon DG Vilogia – 14 juin 2018

Lille Métropole Habitat (LMH) et Vilogia se sont engagés dans la création d’un Groupement d’Intérêt Economique spécialement dédié au renouvellement urbain : la META, Mutualisation des Energies pour Transformer et Aménager. Ce rapprochement entre un Office Public et une Entreprise Sociale pour l’Habitat est inédit. Il s’agit d’une première en France et d’un symbole fort dans le contexte actuel de réforme du monde HLM. Preuve que les bailleurs sociaux sont capables de développer des synergies face aux nombreux défis du logement.

Le renouvellement urbain : un enjeu partagé entre LMH et Vilogia

Les patrimoines de LMH et Vilogia représentent plus de 80 % du projet de renouvellement urbain de la métropole lilloise. Depuis des années, les deux bailleurs travaillent conjointement sur les enjeux de la politique de la ville et collaborent régulièrement sur certaines thématiques comme le relogement, les encombrants ou la tranquillité urbaine.

Vers une mutualisation des ressources

Avec la META, cette coopération va se poursuivre et s’amplifier. En effet, la nouvelle structure va assister les deux bailleurs dans la conduite des projets de renouvellement urbain, la contractualisation avec l’ANRU, les opérations d’ingénierie financières, la gestion urbaine et sociale de proximité ou encore dans la mise en œuvre d’opérations d’aménagement et de projets délégués au regard de leur complexité.

En outre, la META va permettre de mutualiser les savoir-faire complémentaires des deux bailleurs, favoriser le partage de connaissances, faire monter en compétence les équipes, capitaliser sur les meilleures pratiques et améliorer la professionnalisation de l’accompagnement social dans les quartiers en renouvellement urbain.

L’ambition de cette mutualisation est de mieux prendre en compte toutes les dimensions des projets : techniques mais aussi sociales et environnementales.

Les prochains chantiers communs

37 sites de renouvellement urbains vont être accompagnés par la META. Plusieurs sites concernent à la fois LMH et Vilogia comme par exemple le quartier Moulin à Lille, Epeule à Roubaix ou La Bourgogne à Tourcoing. Il s’agit d’accompagner dans les meilleures conditions possibles les opérations de démolitions, reconstructions et réhabilitations du patrimoine afin de garantir le succès et l’excellence des projets de renouvellement urbain. Ce sera le travail de Philippe Rémignon, Président de la META et de Christophe Cousin, son directeur entourés d’une équipe de 14 personnes issues à parité de LMH et Vilogia.

Assemblée Générale des collaborateurs de LMH : continuons à travailler dans la proximité et réactivité au service de nos clients locataires !

J’ai participé mardi après-midi au Colisée de Roubaix à l’Assemblée Générale annuelle des collaborateurs de Lille Métropole Habitat.

A cette occasion, j’ai pu rappeler les faits marquants de l’année 2016 : 

  • la nouvelle géographie des agences afin d’être plus réactif et efficace au service de nos clients locataires,
  • la revalorisation des loyers à la relocation en fonction de l’attractivité des résidences dans l’objectif de continuer d’améliorer l’entretien de notre patrimoine,
  • la signature de la Convention Intercommunale d’Equilibre Territorial avec la Métropole Européenne de Lille dans le but d’améliorer la mixité.

Mais j’ai surtout tenu à remercier le travail de terrain de nos 10 agences et l’ensemble de leurs collaborateurs car ce travail n’est pas facile et demande beaucoup de proximité et de réactivité.

Nous sommes dans une société de plus en plus exigeante et individualiste. Une société fragile aussi économiquement et socialement.

C’est tout le sens de nos missions. Il ne faut jamais oublier pour qui et pour quoi nous travaillons ensemble : loger des habitants de la métropole au meilleur coût, en leur assurant confort et tranquillité.

 

La Lettre de l’Association Régionale de l’Habitat Nord-Pas-de-Calais : continuons de soutenir le logement social dans notre région !

Près d’un million de personnes sont logées dans le logement social en Nord-Pas-de-Calais.  Les bailleurs sociaux régionaux accueillent un locataire sur deux. La région est au troisième rang des régions pour le nombre de logements sociaux. Dans le contexte actuel, le parc social joue un rôle déterminant pour toutes les catégories de familles. Continuons à défendre et renforcer le logement social dans notre région !

Didier MANIER, Vice-Président de l’Association Régionale pour l’Habitat (ARH) Nord-Pas-de-Calais

Cliquez ici pour accéder à la Lettre 

Inauguration du nouveau siège de Lille Métropole Habitat : un pari d’aménagement réussi !

J’ai eu le plaisir d’inaugurer ce matin le nouveau siège de Lille Métropole Habitat en présence de Damien Castelain, Président de la Métropole Européenne de Lille, de Dominique Baert et Gérald Darmanin, députés maires de Wattrelos et de Tourcoing, de Guillaume Delbar, maire de Roubaix, de Jean-Louis Dumont, Président de l’Union Sociale pour l’Habitat et d’Alain Cacheux, Président de la Fédération des Offices Publiques de l’Habitat.

Après la fusion des trois offices de Lille, Roubaix et Tourcoing, la nécessité de travailler ensemble à la gestion d’un patrimoine passant de 18 000 à 32 000 logements s’était imposé mais, au fil du temps et du développement de nos compétences, nous étions trop à l’étroit à Lille dans le premier siège situé boulevard Herriot.

J’ai donc indiqué que la construction de ce nouveau siège, décidée à l’unanimité en 2010, répondait à une nécessité de regrouper toutes les directions fonctionnelles de LMH dans un même lieu afin garantir un meilleur service, et plus de réactivité, aux clients locataires comme à nos partenaires institutionnels.

La volonté de mes prédécesseurs en choisissant l’écoquartier de l’Union a été un acte militant et un pari d’aménagement visant à rééquilibrer les investissements sur le versant Nord Est de la métropole.

Aujourd’hui, le bâtiment, dans lequel sont installés plus de 200 collaborateurs depuis mai, participent, et symbolisent avec d’autres entreprises comme Kipsta, Vinci ou encore la Ruche Départementale, au développement d’une des zones d’activités majeures pour la Métropole Européenne de Lille.

Au-delà des contingences techniques et politiques, le bâtiment est remarquable en lui-même grâce à son architecte Dietmar Feichtinger qui l’a conçu accueillant et accessible mais aussi respectueux de l’environnement en privilégiant des matériaux durables et naturels.

Si son prix est parfois décrié, il n’excède pourtant pas celui des structures de même nature dans la métropole, avec un coût de 1 424 €/m3, et permet en outre, de par ses qualités, des économies d’énergie importantes.

Pour moi, cet investissement a tout son sens dans une période où les sollicitations relatives au logement sont de plus en plus nombreuses et dans la perspective du Nouveau Plan National de Rénovation Urbaine en cours d’élaboration. Nous sommes mobilisés au service de nos clients locataires, des habitants de la métropole et des collectivités pour répondre aux défis nombreux en matière d’habitat.

Ce nouveau siège qui rassemble nos collaborateurs doit être le symbole de notre volonté à relever les enjeux de construction de nouveaux logements, de réhabilitation, de mixité sociale et d’amélioration du cadre de vie qui tous contribuent à la réussite de la politique de la ville que nous attendons aujourd’hui !

Nouvelle gouvernance de Lille Métropole Habitat : allier proximité et réactivité !

LMH 04.06.2015 1Jeudi 4 juin, j’ai eu le plaisir de présider l’AG du personnel de LMH au Zéphyr à Hem. L’occasion de faire le point, avec la Directrice Générale et tous les collaborateurs, sur une année 2014/15 de transition après mon élection en juillet 2014, la mise en place de la nouvelle gouvernance au sein de l’Office public de l’habitat métropolitain depuis janvier 2015 et l’emménagement dans le nouveau siège en mai dernier.

Au delà de ce renouvellement, j’ai tenu à rappeler ce qui fait la force du logement social et doit animer Lille Métropole Habitat : proximité et la réactivité pour offrir aux habitants de la Métropole des logements et des services de qualité, adaptés à leurs besoins.

Rappeler également que si nous voulons construire plus et mieux et améliorer notre niveau de service, cela ne peut se faire évidemment sans le concours entier des personnels de LMH mais aussi de ses administrateurs.

Avec Amélie Debrabandère, Directrice générale de LMH.
Avec Amélie Debrabandère, Directrice générale de LMH.

Je pense notamment à celles et ceux qui sont membres des associations de locataires que nous devons concerter, bien en amont des projets que nous menons, pour recueillir leur expertise d’usage. Leur apport est fondamental, à côté des compétences techniques des collaborateurs de LMH, pour que les réhabilitations et nouvelles constructions soient adaptées aux attentes des clients locataires en matière de confort, d’ergonomie, de sécurité et de cadre de vie.

Un travail collaboratif donc que nous devons soumettre régulièrement à l’évaluation, non seulement pour mesurer la satisfaction mais aussi et surtout pour dégager toutes les pistes de progrès qui peuvent se présenter.

Rendez-vous l’an prochain pour partager un nouveau bilan qui je le souhaite, parce que nous y travaillons ensemble, sera positif !